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新疆鐵路部門優化服務措施應對大客流

2021-07-14 11:16:34 來源:中國新聞網
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旅客為塔里木大學軍樂團喝彩?!〗鸸z
旅客為塔里木大學軍樂團喝彩?!〗鸸z

  中新網烏魯木齊7月13日電 (金果 吳奇 陶令偉)近日,暑運迎來高峰,探親流、旅游流、學生流相互疊加,新疆鐵路部門優化服務措施應對大客流,7月截至目前,已經運輸旅客達125.63萬人。

  “在候車廳聽到紅歌,心情特別激動?!甭每统叹栈ㄕf,7月13日上午,烏魯木齊站二樓候車大廳,新疆鐵路部門與塔里木大學聯合舉辦的快閃演出活動熱鬧進行,現場曲目吸引旅客們加入互動行列。

  “7月初學生客流增幅較大。從7月7日開始,進疆旅游客流增長很快,從西安出發時趟趟滿員,我們跟車添乘到西安的頻次也增多了?!敝袊F路烏魯木齊局集團有限公司庫爾勒客運段西安車隊副隊長李磊介紹,近期,隨著旅游季的到來,越來越多的其他省份游客采取團體或自助游等方式到新疆旅游。

  針對客流增加的實際,新疆鐵路部門精準對接客流市場變化,根據旅游流、探親流等客流變化合理調整運力,加大熱門方向列車開行力度,在出疆方向加開了烏魯木齊至上海、成都、北京西以及蘭州的臨客列車;疆內加開了烏魯木齊至伊寧、克拉瑪依、阿勒泰、喀什、和田以及伊寧至阿勒泰等熱門方向旅客列車。

塔里木大學軍樂團的學生正在進行演奏?!〗鸸?攝

塔里木大學軍樂團的學生正在進行演奏?!〗鸸?攝

  “暑期高溫,進站旅客也多,我們積極為旅客打造清涼的候車環境?!睘豸斈君R站客運車間主任褚明明說,車站從6月初開始對站內所有空調、通風設備進行排查排摸,在暑期到來前已經將生產作業區域內的空調調試完畢,每天組織人員對站房內進行通風,確保候車室內空氣清新。

  針對南北疆旅客中轉需求,烏魯木齊站在中轉旅客較多時開啟人工窗口,方便中轉旅客便捷購票;開辟專門的“中轉旅客候車區”,供換乘旅客休息候車,為需要中轉換乘的旅客提供“不出站中轉換乘”服務。

  “對于老年及脫網旅客和重點旅客,車站‘絲路明珠’服務站會為其提供‘一條龍’式的便捷乘車服務?!瘪颐髅鹘榻B,車站開辟了殘障窗口、全窗口辦理現金業務,留存現金支付渠道,方便脫網旅客購票。為重點旅客提供預約服務卡,旅客到達車站后,車站會為其戴上“綠絲帶”,提供無障礙電梯、輪椅、擔架等輔助設備設施等服務。(完)

(編輯:袁晶)
  
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